“太好了，我身在北京，也能在网上办好二孩生育服务登记，感谢你们窗口工作人员。”辖区王女士打来电话感谢到。

近年来，新城街道政务服务中心为提升政务服务效率，切实解决群众急、难、盼及办事“来回跑”、“多次跑”等问题，结合实际，转变工作作风，创新全程帮办和审前服务工作模式，让群众不跑路、少跑路，最大限度解决群众“燃眉之急”。

2022年6月，三孩生育政策全面放开，为进一步优化生育服务，实行线上申请生育服务登记。新城街道计育办工作人员在辖区27个村（社区）积极宣传大力推广“健康陕西发布”微信公众号和“健康安康”服务平台，让群众少跑路。

刚开始登记审核时，经常会遇到不提供真实姓名、不提交身份证号、不填写具体地址等问题，甚至有的提交多次信息还是通不过。面对这样的情况，计生窗口办证工作人员逐个打电话，询问出错原因，认真解答政策。对理解能力差的，添加微信推送二维码，通过视频指导群众填写信息、提交资料，帮助群众在家里、在异地完成证件办理。

高龄补贴是针对高龄老人的一种社会保障制度，为使政策真正落地见效惠及于民，工作人员面对面推广“三秦宝”平台，手把手帮助线上申请，解决了部分使用老年手机的老人烦心事。

截至目前，新城街道网上办理生育服务登记826人次，新增高龄补贴人员2000余人，真正让信息多跑腿，让群众少跑腿。街道政务服务中心将继续围绕规范化、便民化原则，创新服务模式，让辖区群众切实感受到便利。